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Destination d’excellence (anciennement Qualité Tourisme)

Destination d’Excellence remplace Qualité Tourisme dans le but de rehausser les normes de qualité et d’intégrer les enjeux du développement durable et de la responsabilité sociétale des entreprises au sein de l’offre touristique française.

Qu'est-ce que le label Destination d'excellence ?

La gestion opérationnelle du label est désormais confiée à Atout France. La Marque Destination d’Excellence a pour ambition de faire de la France une destination touristique exemplaire en matière de développement durable. Ses objectifs  sont de garantir le haut niveau de qualité de l’accueil et des services proposés par les professionnels et acteurs du tourisme labellisés, ainsi que d’encourager les comportements plus responsables et respectueux de l’environnement afin de contribuer à la préservation des richesses naturelles et culturelles du pays pour les générations futures.

Bercy Infos | Qu'est-ce que le label Qualité Tourisme ?
Bercy Infos | Qu'est-ce que le label Qualité Tourisme ?
Bercy Infos | Qu'est-ce que le label Qualité Tourisme ?

Une suspension progressive du label "Qualité Tourisme"

  • À partir du 1er septembre 2024, le label « Qualité Tourisme » sera mis en gestion extinctive, avant de disparaître au 31 décembre 2026.
  • Plus aucune attribution de la marque « Qualité tourisme » ne sera prononcée par la Direction Générale des Entreprises (DGE-Ministère de l’Economie et des Finances) après le 31 août 2024.
  • Les établissements actuellement titulaires du label ou ceux qui le recevront pendant cette période pourront l’utiliser jusqu’au 31 décembre 2026.
  • Les professionnels déjà labellisés « Qualité Tourisme » qui souhaitent obtenir le label « Destination d’Excellence » devront mettre en avant leurs actions en faveur du développement durable et de l’éco-responsabilité à partir du 1er mai 2024. En effet, dans ce cas les professionnels seront évalués seulement sur les critères d’éco-responsabilité.
Les avantages de la marque "Destination d'Excellence"
En obtenant la marque Destination d’Excellence, vous développez votre entreprise et obtenez différents avantages :
  • Améliorer sa visibilité en mettant en valeur un établissement proposant des prestations de qualité
  • Mettre en confiance les professionnels et les clients
  • Témoigner de sa volonté d’améliorer son activité
  • Montrer aux clients que l’entreprise s’engage dans la recherche de la qualité
Instagram #vichytourisme
Instagram #vichytourisme
    La procédure de labellisation de "Destination d'Excellence"
    • L’accompagnement par un partenaire du label est obligatoire pour tout candidat à la labellisation. La candidature est inscrite par le partenaire sur la plateforme de gestion du label gérée par Atout France. En l’absence de partenaire dans la filière ou sur le territoire d’implantation, la candidature est inscrite par l’organisme évaluateur qui a réalisé l’évaluation.
    • Les frais liés à l’évaluation seront à la charge soit du candidat soit du partenaire d’accompagnement. En effet, si le candidat prend en charge lui-même les frais d’évaluation alors il aura le choix sur l’organisme évaluateur. Cependant, si le partenaire d’accompagnement finance l’évaluation, ce sera donc lui qui choisira l’organisme évaluateur.
    • Le rapport d’évaluation est inclus dans le dossier afin qu’Atout France puisse statuer sur la labellisation.
    Vichy Mon AmourVichy Mon Amour
    ©Vichy Mon Amour

      Attribution de la labellisation

      Atout France dispose d’un délai de 2 mois pour prendre sa décision sur chacune des demandes de labellisation.

       

      Les décisions prononcées peuvent être :
      • Favorable : La labellisation est délivrée et peut être accompagnée de recommandations
      • Sursis à statuer : Renvoie à une date ultérieure avec un délais imparti au candidat pour répondre aux réserves émises
      • Défavorable : La labellisation est refusée

      Atout France communique sa décision au candidat et, le cas échéant, au partenaire concerné.

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